Dienstleistungsprozesse optimieren – Leitfaden für Geschäftsprozessanalyse mit kritischer Betrachtung moderner Managementansätze
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Dienstleistungsprozesse optimieren
Anna Kerber
VDM Verlag Dr. Müller
, 2009, TaschenbuchISBN: 9783836445658
Zustand: wie neu