E-Mail-Kommunikation – Buch gebraucht kaufen

3865504043

(ISBN-13: 9783865504043)

leichte Gebrauchsspuren

210x148 mm

170

258 g

Taschenbuch

Deutsch

sehr gut erhalten

Darf man in E-Mails Rechtschreibfehler machen? Ist es unhöflich, auf die persönliche Anrede zu verzichten?
Kommunikation per E-Mail ist für viele Menschen längst Routine, die Meinungen über den „richtigen“ Umgang damit sind jedoch verschieden. Warum schreiben Menschen eine E-Mail in einer bestimmten Art? Welche Faktoren beeinflussen sie dabei? Das soll dieses Buch zeigen.
Kathrin Meder zeigt zunächst die kommunikationstheoretische Seite des Themas: Nach Gerold Ungeheuer verfügt jeder Mensch über eine individuelle Kommunikationstheorie. Sie beeinflusst erheblich, wie Menschen miteinander kommunizieren – auch im Falle von E-Mails.
Zweiter Teil des Buches ist eine 2005 durchgeführte Umfrage. 242 Nutzer gaben der Autorin Antwort darauf, warum sie ihre E-Mails wie formulieren und was sie von anderen E-Mail-Nutzern erwarten. Es zeigt sich: Was für die einen selbstverständlich ist, ist für andere noch lange nicht angemessen.
Theorie und Umfrage zeigen, wo das Potenzial für Missverständnisse liegt – und warum Nutzer es trotzdem schaffen, erfolgreich per E-Mail zu kommunizieren.
Ein Buch für Kommunikationswissenschaftler und Verhaltensforscher, E-Mail-Schreiber und alle am Thema Interessierten.

E-Mail, E-Mail-Kommunikation, Kommunikationstheorie, Ungeheuer, Gerold, Kommunikationswissenschaft,

2006

14.07.2021

BN1163