Marketing und Vertrieb - Fundamente für die Marktorientierte Unternehmensführung – Buch gebraucht kaufen

3486258435

(ISBN-13: 9783486258431)

deutliche Gebrauchsspuren

180x245x38 mm

552

1142 g

Hardcover

Deutsch

- 3. ÜBERARBEITETE UND ERWEITERTE AUFLAGE, 2002
- ZUSTAND: BENUTZT, GUT
- EINBAND BERIEBEN, ECKEN UND KANTEN TEILS GESTOSSEN
- BUCHSCHNITT LEICHT GEGILBT MIT FLECKEN
- SEITENRÄNDER LEICHT GEGILBT
- SEITEN MIT ABDRÜCKEN VON BÜROKLAMMERN
- EXEMPLAR ENTHÄLT AUF EINIGEN SEITEN MARKIERUNGEN MIT BLEISTIFT UND MARKER (BEISPIEL SIEHE BILDER)
- TIER- UND RAUCHFREIER HAUSHALT

Das Buch stellt die Theorie und Praxis des modernen Marketing mit einer Fülle von Grafiken und Arbeitsempfehlungen detailliert dar. Im Mittelpunkt stehen die Kunden und die Instrumente des Markterfolgs. Wie können die Unternehmen Interessenten und Stammkunden mit mehrwerthaltigen Produkten und Dienstleistungen, mit wettbewerbesgerechten Preisen, mit emotionaler Werbung und Direktansprache und mit Hilfe einer modernen Vertriebssteuerung überzeugen und binden. In der vierten Auflage sind dazu die Bereiche CRM, Internet-Vertrieb, Corporate Branding und die Instrumente zur Kundenbindung erweitert worden. Vertrieb und Kundenmanagement werden betont, ohne dass dabei die klassische Linie des Marketing-Mix verlassen wird. Der Text wird jetzt durch einen Wissenstest im Internet ergänzt; Aktualisierungen wichtiger Daten über das Internet sind vorgesehen. So empfiehlt sich das Buch für die Studierenden im Schwerpunkt Marketing, aber auch für alle Hochschulabsolventen, die nach dem Studienabschluss kundenorientiert arbeiten wollen. Mittlerweile etabliert sich das Buch auch bei angehenden Wirtschaftsingenieuren. Wegen der besonderen Methodenorientierung wird die Schrift auch in der Praxis zunehmend geschätzt. Aus dem Inhalt: Abgrenzungen Marketing und Vertrieb in Theorie und Praxis, Kunde, Käuferverhalten, Märkte und Zielgruppen, strategische und operative Marktplanung, Vertriebsorganisation, Vertriebssteuerung (CRM, CAS) und Vertriebscontrolling, Balanced Scorecard, Markforschung und Kompetenzen großer Marktforschungsinstitute, Data Warehouse und Datamining, Kundennähe, -zufriedenheit und -bindung, die klassischen Bereiche des Marketing mit Leistungsprogramm-, Konditionen-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik, darunter vertiefend auch Direktmarketing mit Solution-Center und eMail-Marketing, Werben und Verkaufen im Internet, Couponing und Corporate Publishing, Markenpolitik, Markenbewertung, Kundenorientierung in allen Unt Weitere Informationen zu diesem Titel finden Sie auf unserer Downloadseite.

2002

BN00156