Ich habe geliefert, aber der Käufer bezahlt nicht …
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen die Lieferung per Vorkasse, das bedeutet: Sie warten zunächst auf die Zahlung des Kunden, dann erfolgt die Lieferung.
Sollte ein Kunde nach 7 Tagen immer noch nicht bezahlt haben, können Sie ihm eine Zahlungserinnerung zukommen lassen. Die Funktion "Zahlungserinnerung senden" finden Sie in der Liste Ihrer Bestellungen bei jeder Bestellung. Eine Zahlungserinnerung kann allerdings frühestens 7 Tage nach der Bestellung versendet werden, bis dahin bleibt die Funktion deaktiviert.
Sollte es zu Schwierigkeiten bei der Bestellabwicklung kommen, vermitteln wir gerne zwischen Käufer und Verkäufer. Wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte an unseren Kundendienst.
Hier der Link zum Kontaktformular.
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